lunes, 23 de mayo de 2011

Fidelizar clientes potencia la repetición de compra

Todas las grandes superficies tienen ya sus tarjetas cliente y el consumidor se dirige a atención al cliente para rellenar la solicitud de dichas tarjetas.
Supermercados, grandes almacenes, tiendas de muebles y muchos mas negocios premian la repetición de compra de sus clientes con descuentos, cheques regalo, bonos descuento y muchas más promociones.
Sabemos que el pequeño negocio le es prácticamente imposible competir con las grandes superficies pero no es escusa para fidelizar su cliente objetivo el cual ya está dispuesto a pagar la diferencia entre pequeños y grandes negocios.
El pequeño establecimiento representa que es más especializado y que tiene una atención más personalizada y familiar pero tiene también que recurrir a la fidelización y lanzar día a día sus campañas publicitarias para aumentar la rotación de sus productos o servicios.

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